Graag stellen wij u voor aan Ferdy Hoekman, bestuurder bij EOC. Wellicht komt zijn naam of gezicht je bekend voor, want hij is al vijf jaar manager bij EOC. Nu hij is toegetreden tot het bestuur, is het tijd om hem wat beter te leren kennen.
Ferdy Hoekman is op 1 maart 2024 toegetreden tot het bestuur, met goedkeuring van De Nederlandsche Bank. Hiermee heeft EOC weer een tweekoppig bestuur, want naast Ferdy zit ook Martin Visser aan de bestuurstafel. Zij worden bijgestaan door Ton van Dongen als directeur leden, dus er staat een sterk team aan het roer bij EOC.
Ferdy kon zijn eerste officiële werkdag meteen aan de slag, want hij had al een jaar meegelopen met het bestuur, als inwerkperiode. En hij kent EOC goed, want hij werkt er sinds 2019. Ferdy: “Ik was manager op verschillende afdelingen, voornamelijk op de commerciële kant. Ook heb ik de digitalisering vormgegeven, met de nieuwe website, Varende Vrienden en de online aanvraagstraat.” Samen met zijn collega’s wist Ferdy flink vaart te maken: EOC hecht veel waarde aan persoonlijk contact, maar is nu ook online goed zichtbaar en verzekerden kunnen allerlei zaken gemakkelijk digitaal regelen.
TEAMWORK
Tijdens zijn inwerkperiode volgde hij het Executive Insurance Program aan Nyenrode. “Daar krijg je de laatste inzichten mee, een mooie aanvulling op mijn studie bedrijfskunde.” Als bestuurder Commercie gaat Ferdy zich vooral bezighouden met onze producten, dienstverlening, acceptatie en communicatie. Ook IT, Scheeprecht en Verzekeringsadvies vallen onder zijn verantwoordelijkheid. “Martin doet onder andere schade en schadepreventie, expertise en financiën. We proberen ieder de helft voor onze rekening te nemen, maar we doen het echt met zijn tweeën.”
“EOC moet een gesprekspartner blijven”
Samen de kar trekken, dat is Ferdy met de paplepel ingegoten. Hij groeide op in Genemuiden en keerde daar na wat omzwervingen terug, waar hij nog altijd woont, samen met zijn vrouw, zoon (10 jaar) en dochter (8 jaar). “Het is een hechte gemeenschap, waarin mensen voor elkaar klaarstaan. Ik wil graag mijn steentje bijdragen, dus ik ben voetbalcoach en doe vrijwilligerswerk op de school van mijn kinderen. Als ik schippers spreek, valt me altijd op hoeveel overeenkomsten er zijn: zij hebben eenzelfde soort verbondenheid.”
ONDERLINGE MET TOEKOMST
EOC de toekomst inloodsen, die uitdaging gaat hij vol enthousiasme aan. Digitalisering zal daar zeker een onderdeel van zijn: meer data voor gerichtere preventie en verdere automatisering van de administratie. “Leden en verzekerden moeten alles makkelijk online kunnen regelen. Dat is een extra service, want uiteraard blijven we ook gewoon de telefoon opnemen. Door te automatiseren houden we juist méér tijd over voor persoonlijk contact.” Bij een onderlinge mogen leden nooit een nummer worden, vindt Ferdy. “EOC moet een gesprekspartner blijven, de partij die je belt als je een vraag hebt, die veel kennis in huis heeft en constructief met je meedenkt. De binding met de leden is heel belangrijk en moeten we behouden, want ik ben ervan overtuigd dat we juist als onderlinge veel toekomst hebben.”
